안녕하세요, 근 10년간 페이스북 전도사를 자임하다 지금은 자사 홈페이지(스토어)를 기본 바탕으로 깔고 유튜브와 카카오를 통해 고객과 직접 소통하는 "CRM 기반 데이터 마케팅"이야말로 모든 기업들이 추구해야 할 당면 과제라고 부르짓고 있는 디마불사, 최규문입니다. ^^
지난 3월부터 8월까지 6개월에 걸쳐 줌 그룹 코칭을 이용해 작년 말에 펴낸 플루언트 CRM 전자책을 교재로 삼아 [고객관리 자동화시스템 구축 과정]을 기초+심화 코스 총 24시간 과정으로 3기에 걸쳐 진행했습니다. 온라인 교육의 한계로 개별 참가자의 실무 고민을 현장감 있게 코칭 해주기가 어렵고, 수업 녹화 동영상을 제공하다보니 실시간 수업 참여도가 떨어지는 부작...
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